4 Funky Flavours – Veelgestelde vragen
Producten bestellen en de levering daarvan
Je krijgt gratis verzending als je in Luxemburg, België of Duitsland woont met bestellingen van meer dan € 50. Andere landen kunnen in aanmerking komen voor gratis verzending voor bestellingen van meer dan € 100. Als je het verkeerde adres opgeeft, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice omdat het adres kan niet worden gewijzigd zodra de bestelling is verzonden.
Levertijden en collecties
Afhankelijk van het land waarin u woont, ontvangt u uw bestelling tussen de 1 en 5 werkdagen. Leveringen in België en Nederland duren normaal gesproken 1-2 dagen. Het is op dit moment niet mogelijk om je bestelling af te halen in de conceptstore.
Retourneren, ruilen en verkeerde artikelen
U kunt artikelen ruilen binnen 14 dagen na aankoop via de retourpagina, maar niet na die periode. Hetzelfde geldt voor artikelen die je wilt retourneren. Als je per ongeluk de verkeerde bestelling krijgt, neem dan contact op met de klantenservice om de fout voor je te corrigeren. Hetzelfde geldt als je een probleem hebt met de kwaliteit van een item. U kunt ook elk artikel dat in de aanbieding was, retourneren, mits u dit doet binnen de 14 dagen bedenktijd.
Betaalmethoden
Er zijn een aantal manieren waarop u uw artikelen kunt betalen, afhankelijk van het land waarin u woont. iDeal, Mastercard en Visa zijn populaire betaalmethoden. Als u in België woont, kunt u Bancontact gebruiken. Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling verwerkt. Als u een elektronische overboeking uitvoert, kan de verwerking langer duren, tenzij u om onmiddellijke betaling verzoekt via uw kredietverstrekker. 4funkyflavours gebruikt alleen MultiSafepay, dus je betalingen zijn veilig. Betalen via Paypal is helaas niet meer mogelijk.
Voorraad en uw boodschappentas
Als iets uitverkocht is, komt het over het algemeen niet meer op voorraad, tenzij het door iemand wordt geretourneerd. Wanneer je aan het winkelen bent, kan je bestelling 24 uur in je winkelmand blijven, tenzij je een account hebt, dan is de tijd dat je bestelling daar kan blijven langer. De artikelen die je in je winkelmandje stopt, worden pas gereserveerd als je er een bestelling voor plaatst.
4 Funky Flavours is een klantgericht bedrijf, dat ernaar streeft om haar klanten tevreden te houden. Als er een probleem is, staat een van de operators van het servicecentrum voor u klaar om u te helpen met alles wat u nodig heeft.